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Douglas Bewertungen

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Douglas Bewertungen

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Jetzt wurde ich auch noch mehrfach von Ihren Kundenservice belogen. Es wurde behauptet, dass ihr probiert habt mir mein Geld rechtzeitig zurück zu buchen und dass Paypal abgelehnt hätte.

Mir wurde von PayPal bestätigt das, dass nicht stimmt. Ich habe verlangte mit eurem Vorgesetzten zu sprechen und mein Wunsch wurde einfach ignoriert.

Das ist eigenverschuldt, dass hat nichts mit Kulanz zutun. Nun wurde es abgelehnt und mir ernsthaft ein Gutschein angeboten.

Als ob ich dort jemals etwas wieder bestellen würde. Nach alle dem Ich habe meine Produkte immer recht schnell geliefert bekommen.

Mit Probepäckchen findet man doch eher was anderes mal. In einer Filiale war ich ein einziges Mal kein zweites Mal denke ich!

Wie so viele hier schon meinten war das mit dem Personal unmöglich ,wenn sich drei Hühner um den Hahn kümmern wollen und man als Küken dazu kommt und nicht dran kommt.

Da fällt einem nichts mehr ein. Beim Betreten des Ladens kam mir eine Verkäuferin entgegen, musterte mich 2x von oben bis unten, trete sich um und ging.

Mir ist völlig unbegreiflich, wie man so mit zahlender Kundschaft umgehen kann. Ich bin eigentlich immer froh, wenn man beraten wird, kaufe mittlerweile aber meine gesamten Parfümerieartikel in deutlich günstigeren Online Shops.

Günstiger 2. Muss ich mich nicht wie ein Mensch zweiter Klasse fühlen da ich evtl. Wir hören Euch..

Lediglich der MwSt. Habe kein Twitter, sollte jemand das hier weiterposten möchten, -gerne! Bei Bedarf stelle ich gerne meine Rechnungen zur Verfügung.

Eine Freundin hat das auch machen lassen und war begeistert. In der Filiale wurde mir gesagt, dass ich 2x einen Termin vereinbaren soll, um mir dabei erklären und zeigen zu lassen, wie ich mich selbst schminken kann.

Die Kosten für diese 2 Termine lägen bei 80 Euro, dann soll ich mir das Make-up kaufen Kosteneinschätzung der Verkäuferin zwischen 50 und Euro , um mich dann an meinem Hochzeitstag selbst zu schminken.

Aber genau das will ich ja nicht. Wir wollten etwas zum Geburtstag für unsere Tochter bestellen, dazu dann noch was extra bestellt.

Soweit so gut, Rechnung kam zügig, alles was bestellt wurde stand auch auf der Rechnung. Also alles gut, bis zum Geburtstag passt es ja.

Dann kam es verspätet, aber egal, passend ist ja auf dem Weg. Dann kam es endlich und was war nicht drin? Genau der Artikel zum Geburtstag.

Ganz toll, zack an Douglas gewandt ob es vielleicht einzeln verschickt wurde. Antwort, nein alles in einem Paket. Um weitere Prüfungen beim Carrier durchführen zu können, benötigen wir eine schriftliche Bestätigung des unter der Lieferanschrift genannten Empfängers.

Bis heute noch keine Reaktion. Ich gebe hier lieber positive Bewertungen ab, aber so was geht echt null. König ist wohl bei Douglas kein König.

Erst in der Filiale inkompetente Beratung und unfreundliche Behandlung. Beim Kundenservice das gleiche Spiel. Dieser kam schon defekt bei mir an, was ich telefonisch dem Kundenservice gemeldet habe ich wollte gerne den defekten Artikel tauschen da er mir sehr gefallen hat, das war aber nicht möglich da ausverkauft und wurde gebeten, den beiliegenden Retourenschein zur Rücksendung zu nutzen.

Seitdem laufe ich meinem Geld hinterher. Keine Antwort. Also habe ich den Kundenservice erneut angerufen um persönlich zu fragen, immerhin wurde mir dabei bestätigt das meine Mail eingegangen ist und angeschaut wurde.

Angeblich hätte der Partner den Retoureneingang nicht vermeldet, möglicherweise wäre die Retoure ja irgendwo beim Partner verloren gegangen, sie schicken nochmal einen Suchauftrag an den Partner.

In der Zwischenzeit solle ich einen Text schreiben und unterschreiben in dem ich versichere diese Retoure, die ich noch immer mit Beleg nachweisen kann, tatsächlich abgeschickt zu haben.

Gut, auch das habe ich getan, seitdem wieder 0 Reaktion. Übersicht Bewertungen Info. Unternehmenstransparenz prüfen.

Bewertung abgeben. Filtern nach:. Alles super Alles super, ich habe sehr oft bestellt und alles hat immer wunderbar geklappt!

Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet. Bestellung wurde grundlos und ohne Info von Douglas storniert, überwiesenes Geld wurde erst auf Nachfrage retourniert Ich habe am Antwort von Parfümerie Douglas Deutschland.

Hallo Melanie, wir möchten Ihr Anliegen gerne genauer prüfen, benötigen dafür jedoch weitere Informationen, wie z. Ihre Auftragsnummer von Ihnen.

Seid die Führung bei Douglas gewechselt… Seid die Führung bei Douglas gewechselt hat ist der Laden eine einzige Katastrophe Hier ist der Kunde schon lange kein König mehr , es zählt nur noch die Gewinnmaximierung.

Mist Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss leider sagen ich bin super enttäuscht von eurem Kundenservice. Miserables Unternehmen : 0 Sterne sind zu viel Unglaublich in einem modernen, westeuropäischen Land mit so einem Kundenservice in Kontakt zu treten, der voll mit Neandertalern besetzt ist.

Geld wurde lange nicht erstattet Es wird einem Geld einfach nicht erstattet trotz pünktlicher Retoure. Dies war jedoch nicht direkt möglich, da Sie zwischenzeitlich einen Konfliktfall eröffnet und einen Chargeback eingeleitet haben.

Nach Beendigung des Konfliktfalles wurde die Erstattung an Paypal vorgenommen. Die von Ihnen erwähnten Gebühren i. Daher sind diese Gebühren auch von Ihnen zu tragen.

Unsere kostenfreie Beratungsangebote helfen Ihnen, Ihre persönliche Kosmetik-Routine zu finden und Ihren einzigartigen Stil zu unterstreichen.

Probieren Sie dazu unseren Hauttyptest. Sie wollen einem lieben Menschen eine besondere Aufmerksamkeit machen?

Der Geschenkefinder unterstützt Sie bei der Auswahl des perfekten Präsents. Welcome to the roaring 20s! Das neue Jahrzehnt ist noch jung und begeistert uns schon mit aufregenden Beauty-Trends, die Lust auf einen frischen Start in den Frühling machen.

Bei unseren Augenbrauen bleiben wir weiterhin mutig, lassen die Pinzette mal öfter im Beauty-Case und setzen mit Feather Brows auf einen natürlichen Grown-out-Look.

Gegensätze ziehen sich an. Gilt übrigens auch für die Beauty-Trends des neuen Jahres. Wer ein dezenteres Lippen-Make-up bevorzugt, sollte im Frühjahr auf Gloss setzen.

Denn farbloser Lipgloss oder leichte Nude-Töne eignen sich perfekt für den Alltag und verleihen Ihren Lippen durch den Glanzeffekt optisch mehr Volumen.

Für unseren Teint gilt in diesem Jahr: Je natürlicher, desto besser. Für den richtigen Glow sorgen Highlighter , die Sie sowohl flüssig als auch in Stick- oder Puderform auftragen können.

Auch bei unseren Haaren setzen wir auf Natürlichkeit. Glätten ist kein Muss mehr und wir lassen unserer natürlichen Haarstruktur freie Bahn.

Wer in Sachen Locken etwas nachhelfen will, der findet dazu in unserer Haarstyling-Kategorie passende Produkte. Wir wünschen uns, dass Sie auf douglas.

Folgende Services rund um Ihren Einkauf sehen wir deshalb als Selbstverständlichkeit:.

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Erfahrungen mit Douglas. Ich liebe Douglas! Spätestens zwei Tage später ist das Paket immer da. Seit Jahren Kunden und noch nie Probleme gehabt!

Ich hatte eben mit Herrn Koch von dem Kundenservice telefoniert, weil meine Sendung nach fast einer Woche noch nicht bei mir angekommen ist.

Herr Koch war sehr freundlich und hatte gleich einen nachvollziehbaren Vorschlag für mich. Und das 2 Minuten vor Feierabend. Vielen Dank für die nette und freundliche Art, Herr Koch!

Echt toll, dass man die Produkte auch einpacken lassen kann und sich zwei Proben nach Wahl aussuchen darf. Da bestelle ich gerne! Die Ware ist immer schön eingepackt und man bekommt immer reichlich Proben dazu.

Mindestbestellwert ohne Porto akzeptabel bei 25 Euro. Vermisse allerdings Nischenmarken. Sarah S. Stephanie Jaskulski. Gute Preise, tolle Düfte!

Die Lieferung erfolgt sehr schnell! Produkte sind immer einwandfrei! Der beste Onlineshop, wenn es um Düfte und Makeup geht, super Kundenservice, immer wieder gerne.

Super Service und sehr kundenfreundlich! Ich finde es toll das immer wieder Gutscheine und Prozente ausgehändigt werden und vor allen Dingen dass sie auch immer Tüten mitgeben!

Es hat alles wunderbar funktioniert. Keine Probleme, schnelle Lieferung, jederzeit wieder. Bestelle lieber online als in die Filiale zu gehen.

Wenn man seine Lieblingsprodukte und -düfte hat, bietet sich das an und ist entspannter. Schön ist, dass man auch Accessoires, Deko uvm.

Justine Zinke. Freundliches und kompetentes Personal. Fast alle Kosmetikprodukte sind erhältlich! Hier kann ich nur eine ganze klare Empfehlung abgeben.

Egal ob im Shop oder Online! Die Mitarbeiter sind nett und die Beratung gut. Es gibt immer gute Angebote.

Der Online-Versand ist megaschnell und bei Reklamation wird umgehend und unkompliziert reagiert. Riesen Sortiment und schnelle Kaufabwicklung.

Der Kundendienst reagiert prompt und professionell. Am Besten gefällt mir die Bewertungsfunktion, damit kann man Produkte besser vergleichen.

Die Preise im Douglas Onlineshop sind allerdings etwas höher als bei vergleichbaren Shops, wie Flaconi, etc. Dafür ist bei Douglas fast jedes Produkt jederzeit lieferbar.

Bin auf ganzer Linie zufrieden. Douglas übernimmt keine Gewähr dafür, dass Sie über Douglas die Möglichkeit erhalten, von Ihnen eingereichte Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen.

Bewertungen und schriftliche Kommentare werden normalerweise innerhalb von zwei bis vier Arbeitstagen gepostet. Douglas behält sich jedoch das Recht vor, jede Einreichung aus beliebigem Grund zu entfernen oder zurückzuweisen.

Keiner der von Ihnen eingereichten Inhalte darf Douglas, seine Agenten, Niederlassungen, verbundene Unternehmen, Partner, externen Serviceprovider sowie deren jeweilige leitende Angestellte, Vertreter und Beschäftigte zum Vertrauensschutz verpflichten.

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Gerne beraten wir Sie an unserer Kundenhotline. Wenn Sie zukünftig auch keine Beauty-News mehr verpassen möchten, melden Sie sich zu unserem kostenlosen Newsletter an.

Nur solange der Vorrat reicht und nur ein Geschenk pro Kunde. Code nur auf douglas. Aktion gültig in allen Douglas Filialen und auf douglas.

Die Aktion ist nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar. Weitere Informationen zu dem Gutschein finden Sie unter www. Weitere Informationen und die Teilnahmebedingungen finden Sie unter www.

Nur solange der Vorrat reicht. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb abgezogen. Startseite Filiale finden.

3 thoughts on “Douglas Bewertungen

  1. Ich entschuldige mich, aber meiner Meinung nach sind Sie nicht recht. Es ich kann beweisen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden umgehen.

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